Публичная оферта о предоставлении услуг на Интернет-сайте http://www.fsirussia.ru/

Дата опубликования текущей версии: 12 апреля 2023 г.

1. ОБЩЕЕ ПОЛОЖЕНИЕ

Настоящая публичная оферта является официальным предложением Общества с ограниченной ответственностью «Институт Cемейного Cна» (далее – Исполнитель) любому дееспособному физическому лицу (далее – Заказчик) к заключению договора на оказание услуг (далее – Договор) и содержит все его существенные условия. Исполнитель и Заказчик для целей Договора совместно именуются «Стороны».

Лицо, совершившее акцепт оферты, признается Заказчиком, заключившим Договор на следующих условиях:

2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Сайт – сайт Исполнителя в сети Интернет по адресу: http://www.fsirussia.ru/, включая страницы на поддоменах.

Акцепт – полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Договора, совершенное путем оплаты услуг.

Анкета – опросный лист с данными потенциального Заказчика, необходимый для принятия решения о приеме в Программу.

Обучение – услуга по предоставлению Заказчику возможности изучить урок по определенной тематике через сеть Интернет в режиме реального времени и/или в записи.

Преподаватель – лицо, осуществляющее Обучение.

Программа – объем услуг, выбранный Заказчиком на Сайте.

Сервис – ресурс в сети Интернет, выбранный Исполнителем для проведения Обучения.

Контент – объекты, размещенные на Сайте, в том числе информация, текст, графические изображения и пр., которые принадлежат Исполнителю.

Методика – дидактические материалы, разработанные Исполнителем и предоставленные Заказчику, а также записи проведенного Обучения.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

3.1. Исполнитель оказывает Заказчику услуги по прохождению дистанционного онлайн-курса по обучению профессии «Консультант по детскому сну» в рамках выбранной Программы на Сайте, а Заказчик оплачивает и принимает их.

3.2. Исполнитель оказывает Заказчику исключительно информационно-консультационные услуги немедицинского характера.

4. УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ И ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

4.1. Стоимость услуг указана на странице Сайта, содержащей описание Программы.

4.2. Исполнитель вправе изменить стоимость услуг в одностороннем порядке. При этом стоимость оплаченной Программы изменению не подлежит.

4.3. Исполнитель уведомляет Заказчика об изменении стоимости услуг путем указания новой стоимости на Сайте.

4.4. Услуги оказываются на условиях стопроцентной предоплаты в рублях, безналичным переводом.

4.5. Услуга считается оплаченной с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

4.6. Обязательства Заказчика по оплате услуг считаются не исполненными, если Исполнитель вернул денежные средства по требованию платежной системы. В этом случае Исполнитель вправе отказать Заказчику в оказании услуг с момента возврата денежных средств.

4.7. Исполнитель не контролирует аппаратно-программный комплекс систем платежей и не несет ответственности за ошибки в их работе. В случае незачисления денежных средств на счет Исполнителя из-за ошибки, обязанности по возврату денежных средств Заказчику лежат на провайдере электронной системы платежей.

4.8. В случае задержки зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя более, чем на 3 (три) дня, Заказчик вправе обратиться к Исполнителю с представлением доказательств их перечисления, а также самостоятельно разрешить ситуацию с платежной системой.

4.9. Заказчик имеет право на полный возврат денежных средств в случае отказа от участия в Программе до начала 2го лекционного занятия с Преподавателем.

4.10. В случае отказа Заказчика от участия в Программе обучения после 2го и до начала 5го лекционного занятия, возврат денежных средств происходит в объеме 50% от стоимости Программы.

4.11. После 5го лекционного занятия Программы обучения возврат денежных средств в случае отказа Заказчика от участия в Программе производится в объеме 5% от стоимости Программы.

4.12. В случае прохождения полного курса занятий Программы возврат денежных средств не производится.

4.13. В случае изменения/согласования сроков прохождения этапов обучения по Программе по запросу Заказчика Исполнитель выставляет дополнительный счет согласно условиям раздела 7 Договора.

4.14. В случае неявки Заказчика на занятие без предварительного уведомления и без уважительной причины, а также в случае, если Заказчик более 7 (семи) календарных дней не отвечает на запросы Исполнителя, Исполнитель имеет право отстранить Заказчика от прохождения Программы обучения, при этом средства за обучение не возвращаются.

4.15. В случае нарушения положений Этического Кодекса Консультанта «Института Семейного Сна» (см. Приложение к Анкете) в процессе обучения по Программе Исполнитель имеет право отстранить Заказчика от прохождения Программы обучения, при этом средства за обучение не возвращаются.

4.16. Исполнитель осуществляет возврат денежных средств на счет Заказчика, с которого они поступили, за вычетом комиссий банка, взимаемых при обратном переводе средств от Исполнителя к Заказчику, в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения отказа от Договора и требования о возврате денежных средств.

5. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ УСЛУГ

5.1. Для оформления участия в Программе Заказчик должен:

– заполнить форму заявки по выбранной Программе на Сайте;

– заполнить Анкету и пройти собеседование с Исполнителем;

– оплатить Программу одним из способов, предложенных Исполнителем.

5.2. После поступления оплаты Исполнитель направляет на электронную почту Заказчика приветственное письмо и приступает к оказанию услуг в порядке и в сроки, предусмотренные Программой обучения.

5.3. Услуга считается оказанной после прохождения Программы обучения и выдачи сертификата, а также в случаях, предусмотренных пп. 4.10. — 4.14. Договора. При этом оформление подтверждающих документов (актов) об оказании услуг не требуется. Оплата подтверждает качество услуг. Однако такой документ может быть предоставлен по запросу Заказчика, направленного Исполнителю на электронный адрес start@fsirussia.ru.

6. ПОРЯДОК ОБУЧЕНИЯ В ПРОГРАММЕ

6.1. В течение 24 часов с момента получения оплаты Исполнитель направляет Заказчику приветственное письмо, содержащее инструкцию по

дальнейшим действиям и информацию о доступе в обучающий Сервис, а также дату старта Программы.

6.2. Заказчик должен в соответствии с инструкцией заполнить свой профиль в Сервисе.

6.3. В срок не менее чем за 3 (три) рабочих дня до начала Программы, Исполнитель размещает в Сервисе материалы для обучения, распределенные по урокам.

6.4. Доступ к материалам каждого последующего урока открывается только после завершения текущего урока.

6.5. В дату старта Программы Исполнитель проводит первый урок. Последующие уроки проходят в соответствии с расписанием занятий.

6.6. Расписание занятий может быть изменено Исполнителем при условии извещения Заказчика не менее, чем за 3 часа до начала урока.

6.7. В согласованное время Заказчик присоединяется к Сервису для получения информации по Программе.

6.8. После Урока Исполнитель:

– в течение 1 (одного) рабочего дня направляет Заказчику домашнее задание, сроки и инструкции по его выполнению и сдаче;

– в течение 5 (пяти) рабочих дней проводит сессию вопрос-ответ с помощью Сервиса и с участием Заказчика.

6.9. Доступ к обучающему Сервису предоставляется Заказчику на период обучения по Программе и закрывается по истечении срока сдачи завершающей квалификационной работы.

6.10. Исполнитель предоставляет Заказчику доступ для участия в закрытой группе социальной сети “Телеграм”.

6.11. Право вступить в группу предоставляется при оплате Программы.

6.12. Исполнитель предоставляет доступ к группе для онлайн-общения Заказчиков, получения ими новой информации по проблемам детского сна, обмена опытом.

7. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

7.1. Исполнитель оказывает услуги посредством любых современных средств теле- и Интернет-коммуникации.

7.2. Исполнитель обязуется:

– проводить занятия согласно выбранной Программы обучения;

– осуществлять контроль выполнения домашнего задания;

– оказывать поддержку при осуществлении практики;

– проводить консультационные мероприятия-вебинары согласно заявленной Программе обучения;

– предоставлять дидактические материалы и записи занятий в объеме, заявленном выбранной Программой обучения;

– предоставлять право осуществления деятельности в качестве “Консультанта по детскому сну” с использованием знака отличия «Института Семейного Сна».

7.3. Заказчик обязуется:

– быть доступным для связи во время, согласованное для проведения занятия;

– своевременно предоставлять информацию, необходимую для корректного выполнения обязательств Исполнителя;

– осуществлять сдачу домашних заданий в срок;

– точно следовать рекомендациям Исполнителя при осуществлении практики;

– не передавать полученные рекомендации и материалы третьим лицам, так как они являются объектом интеллектуальной собственности Исполнителя;

– осуществлять деятельность, придерживаясь Этического Кодекса Консультанта «Института Семейного Сна» (см. Приложение к Анкете);

– своевременно проходить этапы Программы обучения.

7.4. Заказчик имеет право пропустить не более 2х занятий с Преподавателем по Программе обучения, при этом Заказчик обязуется предварительно уведомить Преподавателя о своем отсутствии.

7.5. В случае неявки Заказчика на занятие без предварительного уведомления и без уважительной причины, а также в случае, если Заказчик более 7 (семи) календарных дней не отвечает на запросы Исполнителя, Исполнитель имеет право отстранить Заказчика от прохождения Программы обучения, при этом средства за обучение не возвращаются,

7.6. В случае не прохождения Заказчиком этапов Программы обучения в срок, Исполнитель имеет право отказать в предоставлении права осуществления деятельности в качестве “Консультанта по детскому сну” с использованием знака отличия «Института Семейного Сна».

7.7. В случае возникновения непредвиденных обстоятельств, препятствующих прохождению Заказчиком Программы в срок и/или выполнению всех требований Программы в полном объеме, Заказчик может направить запрос Исполнителю о предоставлении возможности отсроченного прохождения этапов Программы и/или пересдачи нормативов Программы со следующим потоком обучения.

7.8. Исполнитель принимает решение о возможности переноса сроков обучения/выполнения этапов Программы сверх условий, предусмотренных Программой, или подключения Заказчика к Программе обучения в следующий за изначальным поток в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения письменного заявления на start@fsirussia.ru и объявляет его в ответном письме по электронной почте.

7.9. В случае первичного согласования нового срока обучения/выполнения этапов Программы, не являющего переводом в следующий поток, доплата не требуется. В случае повторного согласования нового срока обучения/выполнения этапов Программы Исполнитель выставляет дополнительный счет в размере 30% от стоимости обучения в Программе, установленный на момент обращения Заказчика с целью переноса сроков прохождения Программы. Последующий перенос сроков обучения в Программе не производится: Заказчик может согласовать возможность присоединения в новый поток обучения по Программе.

7.10. В случае положительного решения о присоединении Заказчика к Программе обучения в следующий за изначальным поток, Исполнитель выставляет дополнительный счет в размере 30% от стоимости обучения в Программе на момент старта нового потока и после его оплаты подтверждает участие Заказчика в новом потоке посредством сообщения по электронной почте.

7.11. Сумма, оплаченная согласно условиям п.п.7.9.-7.10. Договора, возврату не подлежит.

7.12. Перевод Заказчика в новый поток обучения производится один раз. Повторный перевод Заказчика в новый поток обучения по Программе не производится.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств стороны несут ответственность, предусмотренную Договором и законодательством РФ.

8.2. Заказчик самостоятельно несет ответственность:

– за правильность предоставления информации о подопечном во время осуществления обучающей практики;

– за соблюдение условий Договора;

– за исполнение рекомендаций Преподавателей при осуществлении практики, являющейся обязательным этапом обучения;

– за своевременное прохождение этапов Программы обучения

8.3. В случае распространения Заказчиком принадлежащих Исполнителю Методик, Контента, создания на их основе производных или составных произведений без соответствующего письменного согласия Исполнителя, последний вправе потребовать от Заказчика выплатить штраф в размере 50 000 (Пятьдесят тысяч) рублей за каждый случай нарушения.

8.4. Исполнитель не несет ответственность за:

– безопасность и здоровье ребенка при несоблюдении Заказчиком принятых на себя обязательств;

– пропуск Заказчиком занятия по причине, не зависящей от Исполнителя;

– за специализированные ресурсы и качество каналов сетей связи общего пользования, посредством которых предоставляется доступ к услугам;

– возможные перерывы в работе Сайта, прекращение его функционирования и вызванную ими потерю Контента;

– любой ущерб компьютеру Заказчика, мобильным устройствам, любому другому оборудованию или программному обеспечению, связанному с использованием ресурсов, доступных по гиперссылкам, размещенным на Сайте третьими лицами;

– любую информацию, размещенную на ресурсах третьих лиц, к которым Заказчик получает доступ через Сайт или через Контент;

– ущерб, причиненный Заказчику в результате взаимодействия с размещенной на Сайте рекламой и по сделкам, заключаемым на ее основе;

– безопасность, конфиденциальность, а также иные условия использования выбранных Заказчиком способов оплаты. Данный вопрос регулируется соглашениями между Заказчиком и соответствующей организацией.

8.5. Ни при каких обстоятельствах ответственность Исполнителя по Договору не может превышать стоимости Программы, оплаченной Заказчиком.

8.6. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора в результате событий чрезвычайного характера, которые сторона не могла ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами (форс-мажор). К таким событиям относятся: наводнение, пожар, землетрясение, шторм, оседание почвы, эпидемии и иные явления природы, а также война или военные действия, забастовка в отрасли или регионе, принятие органом государственной власти или управления решения, повлекшего невозможность оказания услуг.

9. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

9.1. Все споры или разногласия, возникающие между сторонами в связи с исполнением Договора, разрешаются путем переговоров.

9.2. Обязательным является предъявление претензии, срок рассмотрения которой устанавливается в 15 (пятнадцать) календарных дней с даты ее вручения другой стороне. Претензия и отзыв на нее вручаются либо под расписку, либо почтовым отправлением с уведомлением о вручении.

9.3. В случае невозможности разрешения споров или разногласий путем переговоров, они подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

9.4. Исковое заявление может быть подано не ранее, чем через 30 (тридцать) календарных дней с даты получения претензии другой стороной.

10. ДЕЙСТВИЕ ДОГОВОРА

10.1. Договор вступает в силу с момента Акцепта и действует до исполнения сторонами своих обязательств.

10.2. Договор не требует скрепления печатями и/или подписания сторонами, сохраняя при этом полную юридическую силу.

10.3. Исполнитель вправе в любое время в одностороннем порядке без предварительного уведомления Заказчика вносить изменения в условия Договора. Изменения вступают в силу с момента опубликования новой версии Договора на Сайте. Действующая редакция Договора постоянно доступна для ознакомления по адресу: http://fsirussia.ru/oferta/

10.4. Договор может быть расторгнут досрочно:

– по соглашению сторон в любое время;

– по инициативе одной из сторон с письменным уведомлением другой стороны.

10.5. Взаиморасчеты при расторжении Договора производятся в порядке, предусмотренном п. 4 Договора.

11. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

11.1. Исполнитель является обладателем исключительных прав на Методику, доступ к которой предоставляется на условиях Договора. Ни одно из положений Договора не означает отчуждение таких прав на Методику Исполнителем Заказчику.

11.2. Исполнитель предоставляет Заказчику Методику для использования в целях персонального овладения знаниями и навыками, которые в ней содержатся.

11.3. Заказчик не вправе использовать Методику или ее составляющие в иных целях, включая:

– распространение путем продажи или отчуждения иным способом;

– прокат или публичное исполнение;

– передача в эфир или по кабелю, в том числе ретрансляция;

– доведение до сведения третьих лиц, в том числе путем опубликования в сети «Интернет»;

– перевод на другие языки.

11.4. Заказчик имеет право пользования Методики на территории всего мира в течение периода предоставления Исполнителем доступа к ней.

11.5. Стоимость предоставления Заказчику права пользования Методики включена в стоимость оказываемых Исполнителем услуг.

11.6. Изготовление на основе Методики произведений, представляющих собой результат творческого труда по подбору или расположению материалов (составных произведений), а также ее переработка (создание производного произведения) допускаются только с письменного согласия Исполнителя. При этом должны быть сохранены все знаки охраны авторского права в неизменном виде за исключением случаев, предусмотренных законом.

12. КОНТЕНТ И КОММУНИКАЦИИ

12.1. Исключительные права на все размещенные на Сайте объекты, в том числе базы данных, элементы дизайна, тексты, графические изображения, иллюстрации, фотографии, другие объекты и иной Контент, принадлежат Исполнителю и другим правообладателям.

12.2. Исполнитель предоставляет Заказчику неисключительное право использовать на безвозмездной основе размещенный на Сайте и принадлежащий ему на законных основаниях Контент в целях обеспечения Исполнителем работы Сайта в объеме, определяемом его функционалом и архитектурой. Указанное неисключительное право предоставляется на срок размещения Контента на Сайте, включает право: переработки Контента путем размещения и для последующего показа совместно с другим Контентом и/или с рекламной информацией и распространяет свое действие на территории стран всего мира. Исполнитель вправе передавать права, указанные в настоящем пункте третьим лицам.

12.3. Исполнитель обязан размещать только Контент, который он имеет право использовать на законных основаниях.

12.4. Исполнителю запрещено загружать, посылать, передавать или любым другим способом размещать и/или распространять:

– контент, который является незаконным, клеветническим, содержит ненормативную лексику, оскорбляет нравственность, демонстрирует (или является пропагандой) насилия и жестокости, нарушает права интеллектуальной собственности, пропагандирует ненависть и/или дискриминацию людей по расовому, этническому, половому, религиозному, социальному признакам, содержит оскорбления в адрес каких-либо лиц или организаций, содержит элементы (или является пропагандой) порнографии, детской эротики, представляет собой рекламу (или является пропагандой) услуг сексуального характера (в том числе под видом иных услуг), разъясняет порядок изготовления, применения или иного использования наркотических веществ или их аналогов, взрывчатых веществ или иного оружия;

– материалы, содержащие вирусы или другие компьютерные коды, файлы или программы, предназначенные для нарушения, уничтожения либо ограничения функциональности любого компьютерного или телекоммуникационного

оборудования, или программ, для осуществления несанкционированного доступа.

12.7. Заказчик не вправе использовать Контент целиком или по частям без предварительного разрешения правообладателя, кроме случаев, когда правообладатель явным образом выразил свое согласие на свободное использование Контента любым лицом, при этом должны быть указаны ссылки на автора и источник публикации.

12.8. Стороны согласовали, что коммуникации по Договору будут осуществляться:

– со стороны Заказчика: по адресу электронной почты, используемой при оформлении заявки, и контактным номерам телефона, указанным в Анкете;

– со стороны Исполнителя: с любого адреса электронной почты доменной зоны Исполнителя и контактным номерам телефона, указанным на Сайте или в электронном письме.

12.9. Документы, уведомления, связанные с исполнением Договора, за исключением претензии и отзыва на нее, могут направляться сторонами друг другу в отсканированном виде по электронной почте. По запросу стороны Договора оригиналы документов направляются по Почте России или курьерской службой. Документы, направленные в отсканированном виде по электронной почте имеют юридическую силу. Такой способ обмена документами является надлежащим.

12.10. Стороны обязуются извещать друг друга о любых изменениях своих контактных данных и реквизитов письменно в течение 3 (трех) рабочих дней с момента изменения. В противном случае, сообщения, переданные по последнему известному адресу (номеру телефона, e-mail), считаются переданными надлежащим образом.

12.11. Заказчик дает свое согласие на получение уведомлений относительно исполнения Договора по любому средству связи, указанному в Анкете.

13. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ О КЛИЕНТЕ И ИХ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

13.1. Заказчик дает разрешение Исполнителю на сбор, обработку и хранение персональных данных, которые предоставлены Заказчиком при оформлении заказа услуг (фамилия, имя, отчество, адрес электронной почты и телефон).

13.2. Исполнитель использует вышеуказанные персональные данные о Заказчике для:

– обратной связи с Заказчиком;

– исполнения своих обязательств по оказанию услуг в рамках договора оферты;

– информационной рассылки на электронную почту Заказчика новостей Сайта.

13.3. Получение писем рассылки новостей Сайта является добровольным. Заказчик может в любое время отказаться от получения писем, кликнув на ссылку для отписки, которая присутствует в каждом получаемом письме. В этом случае адрес электронной почты Заказчика будет автоматически удален из базы рассылки.

13.4. Персональные данные Заказчика могут быть раскрыты третьим лицам только с его разрешения или по требованию государственных органов в порядке, предусмотренном Федеральным законом «О персональных данных».

13.5. Заказчик вправе требовать уничтожения/обезличивания его персональных данных, которые хранятся у Исполнителя, путем отправления письма на электронную почту start@fsirussia.ru.

13.6. С полным перечнем положений политики конфиденциальности Исполнителя можно ознакомиться на Сайте по ссылке: http://fsirussia.ru/politika-konfidencialnosti/

14. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

14.1. Исполнитель вправе привлекать для выполнения Договора третьих лиц без согласия Заказчика. При привлечении третьих лиц Исполнитель несет перед Заказчиком ответственность за их действия (бездействие), как за свои собственные.

14.2. Во всем остальном, что не предусмотрено Договором, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

15. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ И КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

● ООО «ИНСТИТУТ СЕМЕЙНОГО СНА»

● ОГРН 1177746194724

● ИНН 9715294274

● КПП: 771501001

● Юридический адрес: 127018, г. Москва, ул. Октябрьская, 35-31

● Тел: +7 (903) 011 73 03

● E-mail: start@fsirussia.ru